Ce cours d'introduction est conçu pour les gestionnaires des services de soutien afin de présenter le système de soins de longue durée au Nouveau-Brunswick et les principes de supervision, de leadership, de gestion des ressources humaines et d'engagement du personnel. 

• Conçu pour les responsables des services de soutien ou les superviseurs dans les environnements foyers de soins , y compris les services alimentaires, les loisirs et les activités, l'entretien ménager, la blanchisserie et les services environnementaux. 
• Ce cours intensif en ligne est dispensé en groupe. 
• Le contenu est divisé en unités de découverte qui explorent les compétences clés et comprennent des devoirs pratiques chaque semaine qui impliquent l'application des compétences par la pratique. 

Format et dates des cours : 

• Les cours sont dispensés en ligne à l'aide de la vidéoconférence Zoom. Les cours peuvent être enregistrés pour les participants qui ne sont pas en mesure d'y assister.
• Les cours ont lieu chaque semaine

Attentes du cours : 

Tous les participants sont tenus de signer un accord de confidentialité avant le premier cours afin de garantir la confidentialité des discussions qui ont lieu en classe. Cela permet aux participants de s'exprimer librement et de partager leurs préoccupations ou problèmes actuels dans un environnement favorable. Il est attendu des participants qu'ils s'efforcent d'être présents en classe chaque semaine. Des enregistrements virtuels seront fournis si un participant est absent, mais cela est déconseillé car les cours sont très interactifs. Le lien pour les enregistrements en ligne sera valide pendant 7 jours.

Notation des cours/accomplissement : 

Les participants sont tenus d'assister aux cours et de faire les devoirs pour obtenir un crédit pour le cours. Le cours est un format de notation réussite/échec et le soutien de l'instructeur est fourni pour encourager la réussite de l'étudiant.