Ce cours d'introduction est conçu pour les responsables des services de soutien afin de présenter le système de soins de longue durée au Nouveau-Brunswick, ainsi que les principes de supervision, de leadership, de gestion des ressources humaines et d'engagement du personnel. 

• Conçu pour les Chefs de service de soutien ou les superviseurs dans les foyers de soins, y compris les services alimentaires, les loisirs et activités, l'entretien ménager, la buanderie et les services environnementaux. 
• Ce cours intensif est dispensé en ligne et en groupe 
• Le contenu est divisé en unités de découverte qui explorent les compétences clés et comprend des devoirs pratiques hebdomadaires impliquant la mise en application des compétences par le biais d'exercices pratiques. 

Format et dates du cours : 

• Les cours sont dispensés en ligne via la vidéoconférence Zoom ; les séances peuvent être enregistrées pour les participants qui ne peuvent pas y assister.
• Les cours ont lieu chaque semaine

Attentes du cours : 

Tous les participants sont tenus de signer un accord de confidentialité avant le premier cours afin de garantir que toutes les discussions qui ont lieu en classe restent confidentielles. Cela permet aux participants de s'exprimer librement et de partager leurs préoccupations ou problèmes actuels dans un environnement favorable. Il est attendu que les participants fassent tout leur possible pour être présents en classe chaque semaine. Des enregistrements virtuels seront fournis en cas d'absence d'un participant, mais cela est découragé car les cours sont très interactifs. Le lien vers les enregistrements web sera valide pendant 7 jours.

Évaluation et achèvement du cours : 

Les participants sont tenus d'assister aux cours et de compléter les devoirs pour obtenir un crédit pour le cours. Le cours est évalué selon un format réussite/échec et un soutien de l'instructeur est fourni pour encourager la réussite des étudiants.